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工业机械制造型企业移动互联网营销思路

发布时间:2017-11-18 14:37   来自:未知   编辑:兰州启点网络 www.lzqidian.com

很多工业制造型企业(比如生产各处机械设备的企业),都感觉很难与移动互联网结合,因为工业制造型的企业往往都是针对企业用户,目标人群单一、有限。

其实对于工业制造型企业来说,与移动互联网最难结合的是商业模式,这类企业就不像餐饮企业,可以直接做O2O;也不像消费品可以直接做微商。目前对于工业制造型企业来说,确实还没有一个成熟的新模式。

但是除了商业模式外,在其他方面还是有很多结合点的。其实无论什么类型的企业,想与移动互联网结合,首先要理清移动互联网能帮助我们解决什么问题,我们想通过移动互联网实现什么目的。对于工业制造型企业,可以从以下几个层面入手。

1.通过移动互联网推广引流

大部分企业都可以通过移动互联网引流,引流的渠道和方法也都差不多,关键是操作策略。工业制造型企业的目标用户比较单一和集中,所以引流时关键是要围绕“精准”二字做文章。

(1)QQ群。工业制造型企业的目标用户基本上都是企业,而每个行业基本上都有本行业的QQ群,所以通过群寻找目标用户是一个不错的方式。

(2)微信群。微信由于其便捷性,用户的活跃度和使用率越来越高,甚至要高于QQ,所以微信群也是一个不错的选择。比如笔者在讲课过程中就发现,很多50岁左右的企业家平常不怎么上QQ(甚至有的都没有QQ)、不上网看小说、不听音乐,也不玩网络游戏,但是微信玩得却比一些年轻人还要投入。

(3)LBS推广。如果目标用户有地域特征,那可以采用LBS推广。

(4)移动广告。通过广点通、微博粉丝通等可以实现精准推广效果的移动广告联盟投放广告,也是一个不错的选择。也可以选择一些相对精准的APP、微信公众号、微博号等进行广告投放。

(5)微信公众号。如果企业有条件,可以建一些主题公众号来抓潜吸粉。比如我们的目标客户是服装企业,那就可以建立以提供服装行业资讯、服装企业经营经验、技巧等为主的公众号,以此来吸引潜在用户。

(6)软文推广。如果企业具备写作能力的话,可撰写一些软文,软文一定要针对用户的需求来写。通常对于行业人员来说,经验分享、行业点评、技术分析类文章比较受欢迎。之后将文章通过公众号发布,并引导用户转发至朋友圈。如果有预算,还可以选择一些目标用户群匹配的公众号进行付费发布。

2.维护关系提升转化

对于工业制造型企业来说,订单额都比较大,所以成交周期都比较长。而且无论是成交用户,还是未成交用户,都需要花大量的时间和精力去维护关系。而移动互联网可以帮助我们更好地维护客户关系,提升转化。在此环节,主要是通过微信个人号来完成。具体思路如下:

(1)每个业务员配备一部智能手机,并开通个人微信号。

(2)将新老用户均加入个人微信号。

(3)通过个人微信号的朋友圈来维护新老客户关系,引导成交和复购。

3.售后服务

对于工业制造型企业来说,其产品往往都需要做大量的售后服务工作,而且售后服务也是用户比较看重的地方。比如说对于生产大型设备的企业,其设备的使用,需要给用户培训;设备的维护需要给用户指导;设备出了故障需要去维修或是指导用户维修。但是有的时候由于人力的问题,或是时间和距离的问题,企业并不一定能够及时解决,或是完美解决用户的问题。而现在通过移动互联网,可以在一定程度上提升服务质量,解决一些服务上的难题。下面给大家几个思路。

(1)在线培训系统。将产品的使用方法、维护保养技巧、日常故障解决等拍成视频,放进企业公众号,让用户自行学习。

(2)自动解答系统。通过公众号的关键字回复等功能,将产品使用说明及常见问题等,做成自动解答。

(3)专家会诊系统。如果用户在学习和使用产品中,遇到了问题,可以随时随地将他们的问题以图文的方式进行详细描述并通过手机提交,之后由厂家的在线技术人员进行会诊和答疑。

(4)行业资料下载。企业平常注意收集一些客户的使用经验、心得,解决方案等,放在公众号中或是移动网站中供用户下载。如果有精力,收集的范围可以再广一些,也可以多多收集行业内的一些资料提供给用户,其实这些资料几乎没什么成本,但是对于用户,却是非常有价值的增值服务。

 

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